1. 個人情報の定義

本ウェブサイト等は、当社および当社の関連会社が提供するすべてのテキスト、データ、情報、ソフトウェア、グラフィック、写真などに加え、当社のウェブサイトおよび当社が提供するすべてのサービス、プラグイン、ソフトウェア、アプリケーションなどにより構成されます。

2. 個人情報管理者

当社が提供または収集する個人情報は、当社によって主に管理されます。

3. 一般規定

当社は、お客様から直接、または本ウェブサイト等を利用して自動的に情報を収集し、自動的に収集された情報と、一般に公開されている情報を含むその他の情報を組み合わせることがあります。

お客様によってご自身またはご自身の情報を保護するため、本ウェブサイト等の利用に必要な情報だけを提供することをお勧めします。

Metocheは13歳未満のお子様を対象としたものではなく、13歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集するものではありません。なお、13歳未満のお子様から個人情報を提供された場合は、速やかにシステムから削除いたします。

4. 自動的に収集される情報

多くのウェブサイトと同様に、当社および他の企業、エージェントまたは請負業者（以下「サービスプロバイダ」といいます。）は、オプトアウトの設定に従って、コンピュータまたはモバイルデバイスを介して当社とやり取りをする際に、Cookie、ウェブビーコン、およびその他の技術を使用して特定の種類の情報を受信および保存します。これらの技術を使用することで、本ウェブサイト等などでお客様の体験をカスタマイズし、向上させ、マーケティングメッセージを調整することができます。収集する情報の種類は次のとおりです。

• • ログデータ Metocheを使用すると、当社のサーバーが自動的に情報（以下「ログデータ」といいます。）を記録します。これには、お客様が本ウェブサイト等にアクセスするたびにブラウザから送信される情報などが含まれます。このログデータには、お客様がアクセスしたまたはアクセスしようとしているWebアドレス、デバイスモデル、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、一意のデバイス識別子、IPアドレス、モバイルネットワークキャリア、タイムゾーンまたは場所が含まれる場合があります。これらの情報の一部またはすべてを収集するかどうかは、多くの場合、使用しているデバイスの種類とその設定によって異なります。
• • Cookieデータ お客様のサービスへのアクセス方法やオプトアウトの設定に応じて、 「Cookie」（Metocheアカウントまたはブラウザに固有の、本ウェブサイト等にアクセスするたびにコンピュータから送信される小さなテキストファイル）または類似のテクノロジーを使用してログデータを記録する場合があります。Cookieを使用する場合、 「セッション」Cookie（ブラウザを閉じるまで続きます）または 「永続」Cookie（ブラウザが削除するまで続きます）を使用することがあります。使用するCookieの中には、Metocheアカウントに関連付けられているもの（提供されたメールアドレスなど、お客様の個人情報を含みます。）もあれば、関連付けられていないものもあります。
• • その他のWebサイト分析サービス お客様のオプトアウトの設定に従い、Google Analyticsなどのサービスプロバイダを使用して、Metocheへの訪問者の特性や活動に関する特定のデータや情報の収集と追跡を含む、本ウェブサイト等の運営などに関連する特定の分析および閲覧者のインタラクションサービスをMetocheに提供します。関連するCookieは、それぞれのWebサイトのオプトアウト機能を使用してオプトアウトできます。

5. 個人情報の利用目的

個人情報を含む、お客様に関して収集した情報を次の目的に使用する場合があります。

• • Metocheサービスの提供 当社は、本ウェブサイト等を運営する目的（スケジューリングの容易化、アカウントの管理、お問い合わせへの対応、その他の顧客サービスおよびサポートの目的での利用を含みます。）でお客様の情報を利用します。
• • 当社製品の改善 当社は、当社の製品、サービス、コンテンツ、または第三者が提供する製品、サービス、コンテンツに関するお客様の利用または関心について調査および分析を行います。これは、当社製品をより良くし、新しい製品を開発するために行われます。
• • お客様とのコミュニケーション
  • ◦ サービスに関連するコミュニケーション サービスが正常に動作していることを確認するために、サービスの提供および管理メールの送信を実施する場合があります。また、当社が指定したメールまたは通知フィードでカレンダーの予定をお知らせします。これらのメッセージはサービスの一部と見なされ、これらのメッセージは受け取る必要があります。
  • ◦ プロモーション お客様に新製品の機能やMetocheに関するその他のニュース、またはお客様に関連すると思われるトピックについてメールを送信する場合があります。
  • ◦ お客様への回答 当社は、お客様のご質問やご意見に回答するために、お客様の情報を使用します。
  • ◦ 管理 当社は、本規約に関する注意事項の変更やセキュリティまたは不正に関する注意事項など、お客様のサービス、当社のサービス提供、およびその他の重要なサービス関連の注意事項の変更についてご連絡する場合があります。
• • 権利利益の保護 当社は、お客様の情報を利用して、当社の権利および利益、ならびに当社のユーザーおよびその他の者の権利および利益を保護するとともに、本規約または当社の利用規約に定める条件を履行します。
• • 法令順守 当社は、法執行機関やその他の政府当局からの要請への対応を含め、適用される法令または規則上の義務、または当社が関与する法的手続きに従うために、お客様の情報を使用する場合があります。
• • その他 当社は、お客様の同意を得ることを条件として、収集時にお客様に説明している内容に従い、お客様の情報を使用して業務を管理し、または所定の機能を実行したりすることがあります。

6. 個人情報の共有

お客様に関する情報は当社の重要な業務の一部であり、お客様の個人情報を第三者に販売することは当社の業務ではありません。当社は、以下に記載されている個人情報のみを共有します。

• • サービスプロバイダまたは政府機関

当社は、サービスプロバイダを利用して当社に代わってサービスを提供し、またはお客様へのサービス提供を支援します。

当社は、通信、インフラ、ITサービスの支援、顧客サービス、データの分析と強化のため、Metocheサービスの監視や開発などのサービスを提供するサービスプロバイダと契約する場合があります。これらのサービスプロバイダは、かかる機能を提供するために、個人情報その他の情報にアクセスできる場合があります。また、上記の情報のうち当社が依頼するものについては、当社に代わってサービスプロバイダが収集する場合があります。

当社は、法令上、セキュリティ上、および安全上の目的で、サービスプロバイダおよび政府機関と情報を共有する場合があります。これには、ポリシーまたは契約を実施し、セキュリティ違反に対処し、詐欺、セキュリティ問題、またはその他の懸念事項の調査を支援するための情報の共有が含まれます。

当社は、サービスプロバイダに対し、当社が提供する個人データの安全性を確保するための合理的な措置を講じることに同意するよう求めています。サービスの提供に関連する場合を除き、お客様の個人データを使用または開示することを許可しません。

• • 関連会社

当社は、本規約に沿った調査、マーケティング、その他の目的のために、現在または将来の関連会社または子会社に情報を開示する場合があります。

• • 法的手続き

当社は、法律、命令、規則、または政府の要求を遵守するために開示が合理的に必要であると考える場合（召喚状、裁判所命令、令状、その他の法的手続きに対応すること、違反の可能性の調査を含む適用される利用規約または本規約を実施すること、公衆、すべての人、もしくは当社の安全、権利、または財産を保護すること、詐欺を含む不正行為またはその疑いのある行為を発見し、防止し、またはその他の方法で対処すること、または、法的手続きの一環として、当社が関与する訴訟における証拠として提出することなどの場合）、お客様のデータを共有することができます。

7. お客様の選択

• • アカウント お客様は、個人データを正確かつ完全に保つために、アカウント設定ページからログインしてアカウント情報を確認および更新できます。また、お客様から収集した個人データに関する情報を当社に請求し、その個人データの訂正、変更、削除を請求することもできます。当社は、法的および契約上の義務に従うことを条件として、お客様の要求を尊重するよう最善を尽くします。リクエスト、アカウントのキャンセル、削除のリクエスト、本サイト等の運営のためにアカウント情報を使用しないことをご希望の場合は、support@metoche.comまでご連絡ください。適用される法律に従い、当社は、当社の法的義務を順守し、紛争を解決し、当社の契約を履行するために必要な場合にのみ、お客様のアカウント情報を保持し、使用します。
• • 電子メール 当社からのプロモーションメールを受け取りたくない場合は、メール自体に含まれているオプトアウトのリンクに従って、いつでもオプトアウトできます。なお、当社からのマーケティングコミュニケーションの受信をオプトアウトした場合、オプトアウトできないサービス関連のメールを引き続き送信する場合があります。当社からサービス関連のメールを受け取りたくない場合は、アカウントを削除する方法があります。
• • Cookie お客様は、ブラウザの設定やMetoche内の限られたオプトアウト機能を使用して、Cookieの提供を控えるか、同意を取り消すことができます。ブラウザのヘルプ機能には、すべてのCookieを受け入れるようにコンピュータを設定する方法、Cookieが発行されたときに通知する方法、いつでもCookieを受信しないようにする方法が記載されています。Metocheユーザーの認証にはCookieが必要であり、Metoche内での一部の操作にもCookieが必要であるため、ウェブサイト等を利用するにはCookieが必要となることが多いことにご注意ください。
• • 追加的権利 お客様は、適用される法律に従うことを条件として、地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利など、個人データに関して管轄地域の法律に基づく追加的権利を有する場合があります。

8. セキュリティ

当社は、収集した個人情報の保護に資する合理的な措置を講じています。

当社は、個人データのセキュリティを非常に重視しています。当社は、お客様が提供する個人データを、紛失、誤用、不正アクセス、または開示から保護するよう努めています。通信および情報処理技術の性質に鑑み、当社の物理的、技術的、および管理上の保護手段のいずれかを侵害することによる個人データのアクセス、改ざん、または破壊から絶対的に安全であるという保証はありません。

デバイスとアカウントへの不正アクセスから保護するために、他の誰も知らない、または簡単に推測できないユニークで複雑なパスワードを選択し、ログインとパスワードを非公開にしておく必要があります。当社は、パスワードの紛失、盗難、漏洩、または不正なパスワード活動によるお客様のアカウントでのいかなる活動に対しても責任を負いません。

当社は、データが収集された目的を達成し、契約上および法的義務を履行するために合理的に必要な範囲に限り、収集した個人データを保持します。

9. サードパーティのリンク

本ウェブサイト等には、第三者のウェブサイトやアプリケーションへのリンクが表示されている場合があります。また、お客様のオプトアウトの設定に従い、第三者の広告主、広告ネットワーク、およびその他の広告、マーケティング、およびプロモーション会社を使用して、本ウェブサイト等に広告を提供することもあります。このようなリンクされたウェブサイトおよびアプリケーションへのアクセスおよび使用は、本規約に準拠せず、これらの第三者のプライバシーポリシーに準拠します。当社は、これらの当事者、それらのコンテンツ、またはそれらが提供する製品やサービスをサポートするものではなく、そのような第三者のウェブサイトやアプリケーションの情報管理について責任を負いません。

10. GDPRに関する特則

本条は、当社が行う個人データの処理について、GDPR（EU一般データ保護規則をいい、以下単独で「GDPR」、EUまたはEU加盟国の国内法とあわせて「GDPR等」といいます。）が適用される場合に限り適用されるものとします。

• (1) 当社は、個人データ保護の重要性を認識し、個人データを処理する際は、 GDPR等に定められる規定 および 義務を遵守するものとします。
• (2) 当社は、当社サービス等の提供のために必要な範囲でのみ、個人データの 処理を委託されるものであり、それ以外の目的では利用いたしません。
• (3) 当社が、当社サービス等の提供のために個人データを処理する場合、 GDPR第 28条 3項に従い、以下の各号に定める義務を遵守します。
  • (I) EUまたは EU加盟国の国内法が要求する場合を除き、お客様からの文書 化された指示（本ポリシーに基づく指示を含み、また、電磁的手段に よるものを含みます。）のみに基づいて 個人データを取扱うものとし ます。当社は、当該お客様の指示が GDPR 等に違反するものと判断し た場合には、直ちにお客様に通知するものとします。また、当社が EUまたは EU加盟国の国内法により処理が義務付けられている場合には、 重要な公共の利益に基づいて当該 EUまたは EU加盟国により通知が禁止 される場合でない限り、当社は、処理を行う前に、当該法律上の要件 についてお客様に通知するものとします。
  • (II) 個人データを取扱う役員、従業員は必要最小限にすると共に、機密保 持に関する契約を締結するものとします。
  • (III) 当社は、 GDPR 第 32 条に規定される個人データの保護のための適切な 技術的 および 組織的対策を講じるものとし、当該対策の具体的内容を 定めるものとします。
• (4) お客様は、当社が特定の処理業務に他の処理者（以下「復処理者」といい ます。）を従事させることに承諾するものとします。この場合、当社は 、 復処理者を追加 または 変更する場合には、当社の定める方法にてお客様に 対し通知するのとします。お客様は、当該通知から 14日以内に、書面にて 異議を申し立てることができるものとし、当該期間内にお客様が異議を申 し立てなかった場合には、当社は当該復処理者を利用して、特定の処理業 務を実施させることができます。
• (5) 当社は、データ主体の権利を行使するための要求に対処すべき管理者の義 務を充足させるために、それが可能な範囲内で、処理の性質を考慮に入れ た上で、適切な技術上 および 組織上の措置によって、お客様を支援しま す。当社が、デー タ主体の権利行使に関する要求を受領した場合、お客様 に直ちに通知するものとします。
• (6) 当社は、処理の性質 および 当社が取得可能な情報を考慮したうえ、お客様 が、 GDPR第 32条（個人データ処理における保護）、第 33条（個人データ 侵害の欧州監督当局への通知）、第 34条（データ主体への個人データ侵害 の通知）、第 35条（データ保護影響評価の実施）、 および 第 36条（データ 保護影響評価の結果、高リスクであると判断される場合の欧州監督当局と の事前協議）の各条文に規定される義務を履行するため、お客様を支援す るものとします。
• (7) EUまたは EU加盟国の国内法が要求する場合を除き、当社は、当社サービ ス提供の終了後、すべての個人データを、お客様の選択に応じて削除 また は 返却し、存在している複製物を削除するものとします。お客様が、当社 サービス提供の終了日の 5営業日前までに削除 または 返却の選択を当社に書 面で通知しない場合には、当社は、お客様が削除を選択したものとして、 すべての個人データを削除するものとします。なお、返却方法は、お客様 ご自身によるデータのバックアップによるものとし、当社からの返却はな いものとします。
• (8) 当社は、お客様がセキュリティやコ ンプライアンスに関する監査を実施す るにあたり、必要な情報を全てシステム上で開示しています。また、個人 情報保護委員会等の監督機関から監査を求められた場合は速やかに対応い たします。

11. 準拠法・裁判管轄

お客様は、Metocheのいずれかのサービスを利用することにより、法の抵触の原則にかかわらず、日本法が本規約の準拠法であることに同意するとみなされ、本規約に関連するいかなる紛争についても、東京地方裁判所が第一審の専属的合意管轄裁判所となります。

12. 変更

本規約は、上記発効日現在のものです。本規約は、Metocheでの情報の取り扱い方法に重大な変更があった場合、またはプライバシーに関する通知を明確にしたり、事務的なエラーを調整したりするために変更されることがあります。変更があった場合はこのページに掲載しますので、定期的にご確認ください。これらの変更が有効になった後もMetocheを使用し続ける場合は、改訂された本規約に同意したものとみなされます。

13. お問い合わせ

本規約に関するご質問やご意見は、support@metoche.com までお送りください。